Περιορισμένη εγγύηση ViewSonic®
Η ViewSonic προσφέρει στους πελάτες της την ασφάλεια μιας εγγύησης κατασκευαστών για ελαττωματικά προϊόντα. Ο τύπος και η διάρκεια της υπηρεσίας της εγγύησης που εφαρμόζεται, διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο προϊόντος, τη χώρα αγοράς και ενδέχεται, επίσης, να διαφέρει σε ατομική βάση σύμφωνα με τις απαιτήσεις πελάτη που έχουν συμφωνηθεί κατά την αγορά. Η εγγύηση λήγει μετά το τέλος της περιόδου εγγύησης.
Για προϊόν με γνωστό σειριακό αριθμό μονάδας, μπορείτε να ελέγξετε το συγκεκριμένο δικαίωμα εγγύησης επικοινωνώντας με τα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών μας - πληροφορίες θα βρείτε στην τοποθεσία www.viewsoniceurope.com.
Τι καλύπτει η εγγύηση:
Η ViewSonic εγγυάται πως τα προϊόντα της δεν θα παρουσιάσουν ελαττώµατα στο υλικό και την κατασκευή, υπό φυσιολογική χρήση, κατά τη διάρκεια της περιόδου της εγγύησης. Εάν κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό σε υλικά ή κατασκευή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η ViewSonic με δική της επιλογή, είτε θα επισκευάσει είτε θα αντικαταστήσει το προϊόν με ένα αντίστοιχο. Το προϊόν αντικατάστασης ή τα ανταλλακτικά μπορεί να περιλαμβάνουν επανακατασκευασμένα ή επισκευασμένα μέρη ή συστατικά. Η εγγύηση της ViewSonic δεν καλύπτει το λογισμικό τρίτων που περιλαμβάνεται με το προϊόν ή εγκαθίσταται από τον πελάτη και δεν εγγυάται ότι το συγκεκριμένο λογισμικό θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του πελάτη ή ότι η λειτουργία του λογισμικού θα γίνεται χωρίς διακοπή και σφάλματα.
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η ViewSonic, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς επιπλέον κόστος, ως αποκλειστική αποζημίωσή σας, θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το προϊόν σας το οποίο δεν ανταποκρίνεται στην προβλεπόμενη εγγύησή του ή θα το ακυρώσει, για αποζημίωση του κόστους του προϊόντος, μειωμένου όμως, λαμβάνοντας υπόψη τη χρήση του προϊόντος από τη στιγμή παράδοσης.
Ποιον προστατεύει η εγγύηση:
Η εγγύηση παρέχεται ανάλογα με τη χώρα αίτησης της εγγύησης και είναι έγκυρη μόνο για τον πρώτο καταναλωτή αγοραστή από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς (αποδεικτικό αγοράς = τιμολόγιο).
Για τα προϊόντα ViewSonic που έχουν αγοραστεί εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/ΕΖΕΣ(Ευρωπαϊκή Ζώνη Ελεύθερων Συναλλαγών[EFTA]), το προϊόν θα φέρει εγγύηση ανά χώρα αγοράς ή τοπική εγγύηση ανάλογα με την τοποθεσία.
Σημαντικές πληροφορίες για κινητές συσκευές:
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη πελατών, βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας για να σιγουρευτείτε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν σχετίζεται με το λογισμικό.
Το τμήμα Υποστήριξης πελατών θα ελέγξει εάν το έχετε κάνει προτού προχωρήσει σε έκδοση αριθμού RMA (Return merchandise authorization - Πολιτική έγκρισης επιστροφής εμπορευμάτων).
Για να πραγματοποιήσετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο, όπου θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε. Εάν η συσκευή σας δεν ανταποκρίνεται, δοκιμάστε αρχικά να κάνετε επαναφορά μέσω υλικού και, έπειτα, να πραγματοποιήσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Προειδοποίηση: Η επαναφορά της συσκευής θα εκκαθαρίσει εντελώς τη συσκευή σας.
Μην ξεχάσετε να συγχρονίσετε τις προσωπικές πληροφορίες σας (όπως τα περιεχόμενα και το ημερολόγιο) ή να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας σε μια κάρτα SD πριν από την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων
Τι δεν καλύπτει η εγγύηση:
- Οποιοδήποτε προϊόν του οποίου ο σειριακός αριθμός έχει παραμορφωθεί, τροποποιηθεί ή αφαιρεθεί.
- Βλάβη, φθορά ή δυσλειτουργία που προκύπτει από:
- Ατύχημα, κακή χρήση, αμέλεια, φωτιά, νερό, κεραυνό ή άλλες φυσικές καταστροφές, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του προϊόντος ή αδυναμία ακολουθίας των οδηγιών που συνοδεύουν το προϊόν.
- Επισκευή ή απόπειρα επισκευής από οποιονδήποτε δεν είναι εξουσιοδοτημένος από τη ViewSonic.
- Βλάβη σε ή απώλεια τυχόν προγράμματος, δεδομένων ή αφαιρούμενου μέσου αποθήκευσης.
- Απώλεια λογισμικού ή δεδομένων κατά τη διάρκεια επισκευής ή αντικατάστασης.
- Τυχόν βλάβη στο προϊόν εξαιτίας της μεταφοράς.
- Αφαίρεση ή τοποθέτηση του προϊόντος.
- Αίτια εξωτερικά στο προϊόν, όπως διακυμάνσεις στην παροχή ρεύματος ή διακοπή του ρεύματος.
- Η χρήση αναλώσιμων ή ανταλλακτικών που δεν καλύπτουν τις τεχνικές προδιαγραφές της ViewSonic.
- Φυσιολογική φθορά. Αμυχές στα/κατεστραμμένα εξωτερικά πλαστικά.
- Αποτυχία του κατόχου να πραγματοποιεί συντήρηση του προϊόντος ανά περιόδους, όπως ορίζεται στις οδηγίες χρήσης, για παράδειγμα η αποτυχία εκτέλεσης περιοδικού καθαρισμού σε φίλτρα προβολέα με δυνατότητα καθαρισμού από το χρήστη.
- Οποιοδήποτε άλλο αίτιο το οποίο δε σχετίζεται με ελάττωμα του προϊόντος.
- Τυχόν γεγονός που σχετίζεται με ανωτέρα βία, πόλεμο, βία ή οποιοδήποτε παρόμοιο περιστατικό.
- Διακοπή ή διακύμανση στην παροχή ρεύματος, τα ηλεκτρικά κυκλώματα, τον κλιματισμό, τον έλεγχο υγρασίας ή άλλες περιβαλλοντικές συνθήκες.
- Μη κανονικές συνθήκες λειτουργίας συμπεριλαμβανομένων του καπνού (π.χ., καπνός τσιγάρου) και της σκόνης.
- Χρεώσεις υπηρεσιών αφαίρεσης, τοποθέτησης και εγκατάστασης.
- Προσωπικά δεδομένα πελατών. Είναι ευθύνη του πελάτη να εξασφαλίσει τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας για όλα τα προσωπικά δεδομένα. Ως μέρος της διεργασίας επισκευής/συντήρησης, η Viewsonic ή ο εξουσιοδοτημένος συνεργάτης συντήρησης έχει τη δυνατότητα “επαναφόρτωσης” του λογισμικού στην αρχική κατάσταση που το παρέχει η Viewsonic. Αυτή η διεργασία θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα και τις ρυθμίσεις. Η ViewSonic δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν φθορά, απουσία ή απώλεια προσωπικών δεδομένων.
- Ελαττώματα που προκαλούνται από ιούς (Virus/Worm/Trojan). Η αφαίρεση ιών δεν καλύπτεται από την εγγύηση και είναι ευθύνη του πελάτη να εξασφαλίσει την εκτέλεση ενημερωμένου προγράμματος προστασίας από ιούς.
- Ανάλογα με τη χρήση που πραγματοποιείτε, ενδέχεται να επέλθει φθορά σε στοιχεία όπως το πληκτρολόγιο, τα εξωτερικά πλαστικά, η μπαταρία και οι οθόνες. Αυτές οι βλάβες που προκαλούνται από φθορά, δεν καλύπτονται από την εγγύηση και δεν θα θεωρηθούν εντός εγγύησης επισκευή χωρίς χρέωση.
- Για αντικατάσταση σε περίπτωση DOA (Dead On Arrival - εξαρχής ελαττωματικό προϊόν), πρέπει να επιστραφούν όλα τα αντικείμενα που περιλαμβάνονται στην αρχική συσκευασία. Όλα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, "σαν καινούργια". Διαφορετικά, το αποτέλεσμα θα είναι το αρχικό προϊόν σας να επισκευαστεί και να σας επιστραφεί και θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν αντικατάστασης. Εάν δεν επιστραφεί το προϊόν αντικατάστασης, θα σταλεί τιμολόγιο από τη ViewSonic, συνολικής αξίας.
- Εάν δεν έχετε προμηθευτεί το προϊόν ως καταναλωτής, η ViewSonic αποποιείται κάθε εγγύησης, όρων και προϋποθέσεων ρητών ή σιωπηρών, όπως είναι η καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό και η ικανοποιητική ποιότητα.
- Η ποιότητα των ανταλλακτικών που χρησιμοποιούνται κατά την επισκευή ποικίλλει - μπορεί να είναι καινούργια, ανακατασκευασμένα ή επισκευασμένα. Η εγγύηση των ανταλλακτικών, των εξαρτημάτων, των μπαταριών αντικατάστασης αντιστοιχεί στο υπόλοιπο της περιόδου εγγύησης. Το χρονικό διάστηµα της εγγύησης δεν θα παραταθεί.
Πώς να λάβετε την υπηρεσία συντήρησης:
- Για πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση μιας υπηρεσίας εγγύησης, καλέστε τον αντιπρόσωπο της ViewSonic ή την υποστήριξη πελατών / πάροχο υπηρεσιών της ViewSonic ή τη ViewSonic. Ανατρέξτε στις πληροφορίες επικοινωνίες, οι οποίες βρίσκονται στην αντίστοιχη τοποθεσία web κάθε χώρας:
- Για την υπηρεσία εγγύησης, θα πρέπει να παράσχετε:
- Το δελτίο πώλησης με την αρχική ημερομηνία. (Τιμολόγιο ή αποδεικτικό αγοράς)
- Το όνομά σας.
- Τη διεύθυνσή σας.
- Το σειριακό αριθμό, τον αριθμό IMEI και τον αριθμό μοντέλου του προϊόντος.
- Μια περιγραφή του προβλήματος.
- Οι πελάτες κινητών και ασύρματων προϊόντων και All-in-One (όλα σε ένα), πρέπει να παρέχουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για την πρόσβαση στη συσκευή και την εκτέλεση των υπηρεσιών της εγγύησης.
- Καλέστε τον αντίστοιχο αριθμό τηλεφώνου εγγύησης για κάθε χώρα.
- Για πρόσθετες πληροφορίες ή το όνομα του πλησιέστερου κέντρου υπηρεσιών της ViewSonic, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της ViewSonic ή τη ViewSonic.
Περιορισμός σιωπηρών εγγυήσεων:
ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΟΙ ΟΠΟΙΕΣ ΝΑ ΕΚΤΕΙΝΟΝΤΑΙ ΠΕΡΑΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΟΥ ΠΕΡΙΕΧΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ, ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΕΜΜΕΣΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ.
Εξαίρεση ζημιών:
Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ VIEWSONIC ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. Η VIEWSONIC ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ:
- ΖΗΜΙΑ ΣΕ ΑΛΛΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΥΧΟΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΖΗΜΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΝΟΧΛΗΣΗ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΧΡΟΝΟΥ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΥΚΑΙΡΙΑΣ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΑΛΗΣ ΘΕΛΗΣΗΣ, ΠΑΡΕΜΒΟΛΗ ΣΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ Ή ΑΛΛΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΕΑΝ ΕΧΕΙ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΑΥΤΩΝ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ.
- ΑΛΛΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΑΛΛΕΣ.
- ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΞΙΩΣΗ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ ΣΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ.
- ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ. ΕΙΝΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕΙ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΓΙΑ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ. ΩΣ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ/ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ, Η VIEWSONIC ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ "ΕΠΑΝΑΦΟΡΤΩΣΕΙ" ΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΟΥ ΣΚΛΗΡΟΥ ΔΙΚΟΥ ΣΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΟΠΩΣ ΑΥΤΑ ΕΙΧΑΝΕ ΣΤΑΛΕΙ ΑΡΧΙΚΑ ΑΠΟ ΤΗ VIEWSONIC. ΑΥΤΗ Η ΔΙΕΡΓΑΣΙΑ ΘΑ ΔΙΑΓΡΑΨΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ.
Επιπτώσεις τοπικής νομοθεσίας:
Αυτή η εγγύηση σάς παρέχει συγκεκριμένα νομικά δικαιώματα και μπορεί, επίσης, να αποκτήσετε δικαιώματα τα οποία ενδέχεται να διαφέρουν κατά τόπους. Ορισμένες περιοχές δεν επιτρέπουν περιορισμούς σε σιωπηρές εγγυήσεις ή/και δεν επιτρέπουν την εξαίρεση θετικών ή αποθετικών ζημιών, συνεπώς οι παραπάνω περιορισμοί και εξαιρέσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.
Πωλήσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ ΕΖΕΣ:
Για τα προϊόντα της ViewSonic τα οποία πωλούνται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/ ΕΖΕΣ (Ευρωπαϊκή Ζώνη Ελεύθερων Συναλλαγών [EFTA]), επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της ViewSonic ή τη ViewSonic για πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση και τη συντήρηση.
Product Warranty Package