Skip to content

ViewSonic® Korlátozott garancia



A ViewSonic gyártói garanciát kínál ügyfeleinek biztosítandó, hogy termékei mentesek a hibáktól. Az adott garancia típusa és érvényessége terméktípustól és a vásárlás országától függően eltér, és egyedileg is eltérhet a vásárlás időpontjában elfogadott ügyfélkövetelmények függvényében. A garancia a garanciális időszak végén lejár.

Az olyan termékek tekintetében, ahol a készülék sorozatszáma ismert, ellenőrizheti a garanciális jogosultságot Ügyfélszolgálatunk felhívásával, illetve tájékoztatáshoz juthat a www.viewsoniceurope.com. meglátogatásával.


Mit fedez a garancia?


A ViewSonic a garanciális időszakon belül garanciát vállal azért, hogy termékei mentesek mind a gyártási, mind az anyaghibáktól. Ha a termék a garanciális időszakon belül, gyártási vagy anyaghibák miatt elromlik, a ViewSonic saját választása szerint megjavítja, vagy kicseréli a terméket egy hasonló termékkel. A cseretermék vagy -alkatrészek tartalmazhatnak újragyártott vagy helyreállított alkatrészeket, illetve részegységeket. A ViewSonic nyújt garanciét a termékhez mellékelt vagy az ügyfél által telepített, harmadik fél által szállított szoftverre, és nem garantálja, hogy a szoftver megfelel az ügyfél igényeinek, illetve hogy a szoftver működése folyamatos és hibamentes lesz.

A garanciális időszakon belül a ViewSonic – saját választása szerint és további díj nélkül – az Ön kizárólagos kártalanítása érdekében, megjavítja vagy kicseréli termékét, amennyiben nem felel meg a garanciális feltételeknek, illetve ennek hiányában visszatéríti a termék árát, azonban némileg csökkentve, figyelembe véve a termék birtoklási idejét.


Kire érvényes a garancia?


A garanciát azon országnak megfelelően nyújtjuk, amelyben felmerült a garanciális igény, és az kizárólag az első vásárló esetében érvényes, az eredeti vásárlás dátumától kezdődően (Vásárlási bizonylat = Számla).

Az Európai Unión/EFTA-n kívül vásárolt ViewSonic termékek esetében a termékre a vásárlási ország szerinti, illetve helyszíntől függően helyi garancia érvényes.


Fontos tájékoztatás mobil eszközökre vonatkozóan:


Mielőtt felvenné a kapcsolatot az szerviz és támogatási osztállyal, győződjön meg arról, hogy elvégezte az eszköz gyári alaphelyzetbe állítását annak kizárására, hogy a probléma nem hozható kapcsolatba szoftverrel.
A szerviz és támogatási osztály leellenőrzi, hogy elvégezték-e, mielőtt engedélyezik a visszaszállítást (RMA).
A gyári alaphelyzetbe állítást illetően hívja fel telefonos ügyfélszolgálatunkat segítségért. Ha az eszköz nem reagál, próbálkozzon egy ún. kemény visszaállítással, majd végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást.

Figyelem: az eszköz alaphelyzetbe állítása során az eszköz teljes memóriatartalma törlődik.

Ne feledje szinkronizálni személyes adatait (pl. adatok és naptár), illetve készítsen biztonsági másolatot egy SD-kártyára, mielőtt végrehajtja a gyári alaphelyzetbe állítást.


Mire nem terjed ki a garancia?


  • Bármilyen termék, amelynek sorozatszámát olvashatatlanná tették, megmásították vagy eltávolították.
  • Sérülés, állagromlás vagy meghibásodás a következők miatt:
    1. Baleset, nem megfelelő használat, hanyagság, tűzkár, vízkár, villámlás vagy egyéb természeti jelenség, a termék nem hivatalos módosítása, illetve a termékhez mellékelt utasítások be nem tartása.
    2. A ViewSonic által jóvá nem hagyott személy általi javítás vagy annak kísérlete.
    3. Bármely program, adat vagy hordozható adattároló eszköz megrongálódása vagy elvesztése.
    4. Szoftver- vagy adatvesztés, amely javítás vagy csere esetén fordul elő.
    5. A termék sérülése szállítás közben.
    6. A termék leszerelése vagy üzembe helyezése.
    7. Külső behatások, amelyek a termék károsodását okozták, pl. elektromos áramingadozás vagy -kimaradás.
    8. A ViewSonic előírásainak nem megfelelő kellékanyagok vagy alkatrészek használata.
    9. Normális kopás és elhasználódás. A külső műanyagburkolat sérülése/karcolódása
    10. A használati utasításban említett rendszeres termékkarbantartás elvégzésének elmulasztása, pl. a felhasználó által tisztítható kivetítőszűrők rendszeres tisztításának elmulasztása.
    11. Bármilyen egyéb ok, ami nem termékhibára vezethető vissza.
    12. Havária, háború, erőszak vagy hasonló eset.
    13. Az elektromos áramforrás kimaradása vagy ingadozása, elektromos áramkörök, légkondicionálás, páratartalom-szabályozás, illetve egyéb környezeti feltételek.
    14. Rendellenes működési feltételek, mint pl. füst (pl. cigarettafüst) és por.
  • Eltávolítással, beszereléssel és üzembe helyezéssel kapcsolatos díjak.
  • Az ügyfél személyes adatai. Az ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy biztonsági másolat készüljön a személyes adatokról. Javítási/szerviz eljárásának részeként a Viewsonic vagy hivatalos szervizpartnere “újratöltheti” a szoftvert, hogy a termék a Viewsonic által szállított állapotba kerüljön. Ezzel törli az összes személyes adatot és beállítást. A ViewSonic nem vonható felelősségre a sérült, hiányzó vagy elveszett személyes adatok miatt.
  • Vírus/féreg/trójai fertőzés miatti sérülés. A vírusirtást nem fedezi a garancia, ezért az ügyfél felelős annak biztosításáért, hogy naprakész antivírus program fusson a rendszerén.
  • A használat mértékétől függően az olyan elemek, mint a billentyűzet, külső műanyagburkolat, akkumulátor és kijelzők elhasználódhatnak. Az ilyen normális elhasználódás miatt keletkező hibákat nem fedezi a garancia, és ingyenes garanciális javításra nem is jogosítják fel.
  • A működésképtelenül érkezett (DOA) készülék cseréjéhez vissza kell szállítania az össes eredeti elemet az eredeti csomagolásban. Minden elemnek "újszerű" állapotban kell lennie. Ennek elmulasztása azt eredményezi, hogy eredeti termékét javítják meg és szállítják vissza Önnek, míg Önnek vissza kell küldenie a csereterméket. Amennyiben elmulasztja a cseretermék visszaküldését, a ViewSonic teljes értéken kiszámlázza Ön felé az árát.
  • Amenyiben nem Ön nem fogyasztóként vásárolta a terméket, a ViewSonic kizár minden egyéb garanciát, kifejezett vagy vélt feltételt vagy kitételt, pl. célra való alkalmasságot és megfelelő minőséget
  • A javításhoz használt cserealkatrészek lehetnek új, felújított vagy javított minőségűek. A kicserélt alkatrészek, részegységek vagy akkumulátorok garanciálisak a garanciális időszak fennmaradó részére. A garancia nem kerül meghosszabbításra.

Hogyan érvényesítheti szervizigényét?


  • A garanciális szolgáltatás igénybe vételéhez hívja fel ViewSonic kereskedőjét vagy a ViewSonic ügyfélszolgálatát/Szolgáltatóját, illetve a ViewSonic-ot. Az elérhetőségi információkat megtalálja az adott ország webhelyén:
  • A garanciális szolgáltatás igénybe vételéhez a következőket kell megadni.
    1. Az eredeti, keltezett vásárlási blokkot. (Számla vagy vásárlási bizonylat)
    2. Az Ön neve.
    3. Az Ön címe.
    4. A termék sorozatszáma, IMEI-száma és típusszáma.
    5. A probléma leírása.
    6. A mobil és vezeték nélküli, illetve All-in-One termékek esetében az ügyfelek kötelesek megadni felhasználónevüket és jelszavukat is, hogy a garanciális javítás elvégzéséhez beléphessenek az eszközre.
  • Hívja az adott ország garanciális szolgáltatáshoz megadott telefonszámát.
  • A legközelebbi ViewSonic szerviz adatait és nevét illetően lépjen kapcsolatba a legközelebbi ViewSonic forgalmazóval vagy a ViewSonic-kal.

A bennefoglalt garanciák korlátozása:


ELUTASÍTUNK MINDEN KIFEJEZETT VAGY BELEÉRTETT GARANCIÁT, AMELY A FENTIEKEN TÚL TERJED, IDEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGRA ÉS AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ BELEÉRTETT GARANCIÁT IS.


Felelősség kizárása:


A VIEWSONIC FELELŐSSÉGE A TERMÉK JAVÍTÁSÁNAK, ILLETVE CSERÉJÉNEK KÖLTSÉGÉRE TERJED KI. A VIEWSONIC NEM FELEL A KÖVETKEZŐKÉRT:

 

  • A TERMÉK BÁRMILYEN HIBÁJA MIATT AZ EGYÉB TULAJDOBAN BEKÖVETKEZŐ KÁROK, A TERMÉK NEM MEGFELEŐ VOLTA, A TERMÉK HASZNÁLHATATLANSÁGA, IDŐVESZTESÉG, PROFITVESZTESÉG, ÜZLETI LEHETŐSÉGEK ELMARADÁSA, JÓHÍR ELVESZTÉSE, ÜZLETI KAPCSOLATOK AKADÁLYOZÁSA VAGY EGYÉB KERESKEDELMI VESZTESÉG MIATT BEKÖVETKEZŐ KÁROK, AKKOR IS, HA ELŐRE FIGYELMEZTETTÉK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL.
  • MINDEN EGYÉB KÁR, AKÁR ESETLEGES, KÖVETKEZMÉNYEKKEL JÁRÓ VAGY MÁSFÉLE.
  • AZ ÜGYFÉLLEL SZEMBEN, BÁRMILYEN EGYÉB FÉL ÁLTAL TÁMASZTOTT KÁRIGÉNY.
  • SZEMÉLYES ADATOK. AZ ÜGYFÉL FELELŐS ANNAK BIZTOSÍTÁSÁÉRT, HOGY BIZTONSÁGI MÁSOLAT KÉSZÜLJÖN A SZEMÉLYES ADATOKRÓL. JAVÍTÁSI/SZERVIZ ELJÁRÁSÁNAK RÉSZEKÉNT A VIEWSONIC VAGY HIVATALOS SZERVIZPARTNERE “ÚJRATÖLTHETI” A SZOFTVERT, HOGY A TERMÉK A VIEWSONIC ÁLTAL SZÁLLÍTOTT ÁLLAPOTBA KERÜLJÖN. EZZEL TÖRLI AZ ÖSSZES SZEMÉLYES ADATOT ÉS BEÁLLÍTÁST.

A helyi jog hatálya:


Ez a jótállás meghatározott jogokkal ruházza fel Önt, de területenként eltérően egyéb jogok is megillethetik. Egyes területek nem engedélyezik a hallgatólagos jótállások korlátozását és/vagy az esetleges vagy következményes károk kizárását, ezért lehet, hogy a fenti korlátozások, illetve kizárások nem érvényesek Önre.


Az Európai Unión/EFTA-n kívüli értékesítés:


Az Európai Unión/EFTA-n kívül értékesített ViewSonic termékeket illetően lépjen kapcsolatba ViewSonic forgalmazójával vagy a ViewSonic-kal a garanciális és szerviz-információkat illetően.