Skip to content

ViewSonic® ierobežotā garantija



ViewSonic nodrošina klientiem ražotāja garantiju pret bojātiem izstrādājumiem. Piemērojamās garantijas pakalpojuma tips un ilgums ir atkarīgs no izstrādājuma tipa, iegādes valsts un var atšķirties attiecībā uz atsevišķiem gadījumiem saskaņā ar klienta prasībām izstrādājuma iegādes brīdī. Garantijas spēkā esamība beigsies pēc garantijas perioda beigām.

Izstrādājumam, kura sērijas numurs ir zināms, varat pārbaudīt konkrētās garantijas pilnvaras, sazinoties ar mūsu klientu atbalsta dienestiem pa tālruni. Informācija ir pieejama vietnē www.viewsoniceurope.com.


Garantijas segums:


ViewSonic garantijas spēkā esamības laikā garantē, ka tā izstrādājumi ir bez materiālu un apdares defektiem. Ja garantijas spēkā esamības laikā atklāsies, ka izstrādājuma materiāls vai apdare ir bojāta, ViewSonic savu iespēju robežās salabos izstrādājumu vai aizvietos to ar līdzvērtīgu izstrādājumu. Aizvietošanas izstrādājumi vai detaļas var būt pārstrādātas vai remontētas detaļas vai komponenti. ViewSonic nesniedz nekādu garantiju par trešās puses programmatūru, tostarp izstrādājuma komplektācijā iekļauto vai klienta instalēto programmatūru, un negarantē, ka programmatūra atbildīs klienta vēlmēm un ka programmatūra darbosies nepārtraukti un bez kļūdām.

Garantijas spēkā esamības laikā ViewSonic pēc saviem ieskatiem un bez papildmaksas (kā ekskluzīvu atlīdzību jums) salabos vai aizstās jūsu izstrādājumu, kas neatbilst šādai garantijai. Ja uzņēmums nespēs tā rīkoties, tas atlīdzinās izstrādājuma cenu, kas būs samazināta atbilstoši laika periodam, kurā esat to lietojis kopš iegādes brīža.


Uz garantiju attiecināma aizsardzība:


Garantija tiks piešķirta atbilstoši valstij, kurā garantija tiek pieprasīta, un ir spēkā tikai pirmajam pircējam, sākot no sākotnējā iegādes datuma (pirkuma pierādījums ir rēķins).

ViewSonic izstrādājumiem, kas iegādāti ārpus Eiropas Savienības/EFTA, izstrādājumam piešķirtā garantija būs saskaņā ar iegādes valsti vai vietējo garantiju atkarībā no atrašanās vietas.


Svarīga informācija mobilajām ierīcēm:


Pirms sazināties ar mūsu servisa un atbalsta dienestu, noteikti veiciet atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem, lai pārliecinātos, vai problēma nav saistīta ar programmatūru.
Servisa un atbalsta dienests to pārbaudīs pirms atgrieztā izstrādājuma atlīdzības piešķiršanas.
Lai veiktu pilnu atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem, sazinieties ar mūsu atbalsta dienestu pa tālruni, kas ar prieku palīdzēs jums. Ja ierīce neatbild, vispirms pamēģiniet veikt aparatūras atiestatīšanu un pēc tam veiciet atiestatīšanu uz rūpnīcas iestatījumiem.

Brīdinājums! Atiestatot ierīci, visi dati tiks dzēsti.

Pirms atiestatīšanas uz rūpnīcas iestatījumiem noteikti sinhronizējiet savus personīgos datus (piem., saturu un kalendāru) vai dublējiet tos SD kartē.


Garantijā neiekļautais:


  • Visi izstrādājumi, kuru sērijas numurs ir sabojāts, mainīts vai noņemts.
  • Bojājumi, nolietojums un nepareiza darbība tālāk minētā dēļ.
    1. Negadījums, nepareiza lietošana, nolaidība, uguns, ūdens, zibens vai citas dabas parādības, neatļauta izstrādājuma modifikācija vai izstrādājuma komplektācijā ietverto norādījumu neievērošana.
    2. Kāds, kurš nav ViewSonic, ir veicis remontdarbus vai mēģinājis tos veikt.
    3. Jebkuras programmas, datu vai noņemamā datu nesēja bojājums vai zaudējums.
    4. Programmatūras vai datu zudums remontdarbu vai aizvietošanas dēļ.
    5. Jebkādi izstrādājuma bojājumi transportēšanas laikā.
    6. Izstrādājuma noņemšana vai uzstādīšana.
    7. Ārēji iemesli, kas ietekmējuši izstrādājumu, piemēram, strāvas svārstības vai zudums.
    8. Tādu izstrādājumu vai detaļu lietošana, kas neatbilst ViewSonic tehniskajiem datiem.
    9. Parasts nodilums un nolietojums. Bojājumi/skrāpējumi ārējai plastmasai.
    10. Lietotājs nespēj veikt periodiskas izstrādājuma apkopes, kā norādīts lietotāja rokasgrāmatā, piemēram, nespēj periodiski iztīrīt lietotāja apkalpojamos projektora filtrus.
    11. Visi citi iemesli, kas nav saistīti ar izstrādājuma defektu.
    12. Jebkādas stihiskas dabas parādības, karš, vardarbīga rīcība vai līdzīgi gadījumi.
    13. Strāvas, elektriskās shēmas, gaisa kondicionēšanas, mitruma kontroles vai citu apkārtējās vides apstākļu nefunkcionēšana vai svārstības.
    14. Normām neatbilstoši darba apstākļi, tostarp smēķēšana (piem. cigaretes dūmi) un putekļi.
  • Noņemšanas, instalācijas un uzstādīšanas servisa izmaksas.
  • Klientu personīgie dati. Klienta pienākums ir veikt visu personīgo datu dublēšanu. Kā daļu no remontdarbiem/apkalpošanas darbiem ViewSonic vai tā pilnvarots apkalpes partneris var no jauna ielādēt programmatūru līdz tādam stāvoklim, kāda tā bija sākotnēji, kad tika iegādāta no ViewSonic. Šī procesa rezultātā visi personīgie dati un iestatījumi tiek dzēsti. ViewSonic neuzņemas atbildību par nekādiem bojātiem, trūkstošiem vai pazaudētiem personīgajiem datiem.
  • Vīrusu/tārpu/Trojas zirgu radītie bojājumi. Vīrusu noņemšana nav iekļauta garantijā, un klienta pienākums ir lietot jaunāko pretvīrusu programmu.
  • Atkarībā no lietojuma tādas vienības kā tastatūras, ārējā plastmasa, akumulatori un displeji var nodilt un nolietoties. Šādas kļūdas, kas rodas nodiluma un nolietojuma rezultātā, netiek segtas garantijā, un tās netiek bez maksas remontētas garantijas ietvaros.
  • Lai varētu pieprasīt DOA aizstāšanu, visi oriģinālie priekšmeti jāatgriež oriģinālajā iepakojumā. Visam jābūt kā jaunam. Ja nav atbilstības iepriekš minētajam, jūsu oriģinālais izstrādājums tiks salabots un atgriezts jums, un jums būs jānosūta atpakaļ tā vietā izsniegtais izstrādājums. Ja nevarat atgriezt tā vietā izsniegto izstrādājumu, ViewSonic izrakstīs jums rēķinu par pilnu izstrādājuma cenu.
  • Ja esat iegādājies izstrādājumu, kas nav ViewSonic izstrādājums, uzņēmums noraida visas citas garantijas, tieši vai netieši norādītus nosacījumus un noteikumus, piemēram, piemērotību mērķim un atbilstību kvalitātei.
  • Remontdarbu laikā uzstādītās rezerves daļas var būt jaunas, atjaunotas vai remontētas. Rezerves detaļām, papildpiederumiem, akumulatoriem tiek piešķirta garantija uz atlikušo garantijas spēkā esamības laiku. Garantija netiks pagarināta.

Servisa pakalpojumu izmantošana:


  • Lai iegūtu informāciju par to, kā saņemt garantijas servisu, sazinieties ar ViewSonic izplatītāju vai ViewSonic klientu atbalsta dienestu pa tālruni/pakalpojumu sniedzēju vai ViewSonic. Skatiet kontaktinformāciju, kas atrodama katras valsts atbilstošajā vietnē:
  • Lai saņemtu garantijas servisu, jums jānorāda tālāk minētais.
    1. Pirkšanas čeks ar sākotnējo datumu. (Rēķins vai pirkuma pierādījums)
    2. Jūsu vārds.
    3. Jūsu adrese.
    4. Izstrādājuma sērijas numurs, IMEI numurs un modeļa numurs.
    5. Problēmas apraksts.
    6. Mobilajiem un bezvadu izstrādājumiem un universālām ierīcēm klientiem jānorāda lietotājvārds un parole, lai varētu piekļūt ierīcei un veikt garantijas servisu.
  • Zvaniet uz katrā valstī garantijai paredzēto tālruņa numuru.
  • Lai uzzinātu papildinformāciju vai tuvākā servisa centra ViewSonic nosaukumu, sazinieties ar ViewSonic izplatītāju vai ViewSonic.

Netiešo garantiju ierobežojums:


NEPASTĀV NE TIEŠAS, NE NETIEŠAS GARANTIJAS, KAS BŪTU PLAŠĀKAS PAR ŠAJĀ DOKUMENTĀ MINĒTO, TOSTARP NETIEŠĀ GARANTIJA PAR PIEMĒROTĪBU PĀRDOŠANAI UN ATBILSTĪBU NOTEIKTAM MĒRĶIM.


Bojājumu izslēgšana:


VIEWSONIC VEIC TIKAI IZSTRĀDĀJUMA REMONTDARBUS UN AIZVIETOŠANU. VIEWSONIC NEUZŅEMAS ATBILDĪBU PAR TĀLĀK MINĒTO.

 

  • BOJĀJUMI ĪPAŠUMAM, KO IZRAISĪJUŠI KĀDI IZSTRĀDĀJUMI DEFEKTI, BOJĀJUMI SAGĀDĀTO NEĒRTĪBU DĒĻ, NESPĒJA LIETOT IZSTRĀDĀJUMU, LAIKA ZUDUMS, PEĻŅAS ZUDUMS, BIZNESA IESPĒJU PAZAUDĒŠANA, LABAS GRIBAS ZAUDĒŠANA, TRAUCĒJUMI BIZNESA ATTIECĪBĀM VAI KĀDS CITS KOMERCIĀLS ZUDUMS PAT TAD, JA IR SNIEGTA INFORMĀCIJA PAR ŠĀDU BOJĀJUMU IESPĒJAMĪBU.
  • VISI CITI BOJĀJUMI — NEJAUŠI, IZRIETOŠI VAI CITĀDI.
  • JEBKĀDA PRASĪBA PRET KLIENTU, KO IZVIRZA JEBKURA TREŠĀ PUSE.
  • PERSONĪGIE DATI. KLIENTA PIENĀKUMS IR DUBLĒT VISUS PERSONĪGOS DATUS. KĀ DAĻU NO REMONTDARBIEM/APKALPOŠANAS DARBIEM VIEWSONIC VAI TĀ PILNVAROTS APKALPES PARTNERIS VAR NO JAUNA IELĀDĒT PROGRAMMATŪRU LĪDZ TĀDAM STĀVOKLIM, KĀDA TĀ BIJA SĀKOTNĒJI, KAD TIKA IEGĀDĀTA NO VIEWSONIC. ŠĪ PROCESA REZULTĀTĀ VISI PERSONĪGIE DATI UN IESTATĪJUMI TIEK DZĒSTI.

Vietējā likuma spēks:


Šī garantija sniedz īpašas juridiskas tiesības, kā arī jums var būt citas tiesības, kas atšķiras atbilstoši atrašanās vietai. Dažās vietās nevar piemērot ierobežojumus attiecībā uz netiešām garantijām un/vai nav atļauts izslēgt netiešus un izrietošus bojājumus, tādējādi iepriekš minētie ierobežojumi un izņēmumi var neattiekties uz jums.


Tirdzniecība ārpus Eiropas Savienības/EFTA:


Par ViewSonic izstrādājumiem, kas tiek pārdoti ārpus Eiropas Savienības/EFTA, sazinieties ar ViewSonic izplatītāju vai ViewSonic, lai iegūtu informāciju par garantiju un servisu.