CRT MONITORS - Warranty Information for POLAND
ViewSonic®
ViewSonic zapewnia klientom zabezpieczenie w postaci gwarancji producenta na wypadek uszkodzonych produktów. Rodzaj i czas trwania stosownej gwarancji zależy od rodzaju produktu i kraju zakupu; może też różnić się w zależności od warunków indywidualnych, zależnych od wymagań klienta i ustalonych w chwili zakupu.W przypadku produktów o znanym numerze seryjnym można sprawdzić warunki gwarancji kontaktując się z naszą Infolinią- prosimy kliknąć tutaj.
Zakres gwarancji:
ViewSonic zapewnia, że produkty będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez czas obowiązywania gwarancji. Jeśli produkt okaże się mieć wady materiałowe lub produkcyjne w czasie obowiązywania gwarancji, ViewSonic może, zgodnie z własną decyzją, produkt naprawić lub wymienić na podobny. Produkt lub części zamienne mogą zawierać elementy przetworzone lub odnowione. ViewSonic nie zapewnia gwarancji na oprogramowanie firm trzecich dołączane do produktów lub instalowane przez klienta; nie gwarantuje też, że oprogramowanie będzie zgodne z potrzebami klienta, ani że będzie działało nieprzerwanie i bezbłędnie.Rodzaje gwarancji:
- Dead-on-Arrival Service (DOS - Wadliwy na nowy)
Wymiana wadliwego produktu na nowy bez dodatkowych opłat! Wysyłka produktu na podmianę nawet w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin (nie licząc weekendów i świąt państwowych) od pierwszego telefonu na Infolinię lub do centrum serwisowego. Wysyłka produktu na podmianę i odbiór wadliwego urządzenia jest bezpłatna. - Extra Care Service (RTB - Opieka serwisowa)
Wysyłka naprawionego produktu (lub zastąpionego odnowionym) nawet w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych, w zależności od dostępnych części zamiennych, od chwili przyjęcia wadliwego produktu w centrum serwisowym. Koszt wysyłki uszkodzonego urządzenia pokrywa klient. Wysyłka naprawionego (lub wymienionego) produktu jest bezpłatna (wymagany jest dowód zakupu). - Premium Exchange Service (SWAP - Wymiana)
Wysyłka odnowionego produktu na podmianę nawet w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin (nie licząc weekendów i świąt państwowych) od pierwszego telefonu na Infolinię lub do centrum serwisowego i potwierdzenia przyjęcia wadliwego produktu. Wysyłka produktu na podmianę i odbiór uszkodzonego urządzenia jest bezpłatny (wadliwe urządzenie powinno być dostarczone przed wysłaniem zamiennika; wymagany jest dowód zakupu). - Retrieve-Repair & Return Service (RRR - Naprawa)
Wysyłka naprawionego produktu (lub zastąpionego odnowionym) nawet w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych, w zależności od dostępności części zamiennych, od chwili przyjęcia wadliwego produktu w centrum serwisowym. Wysyłka naprawionego (lub wymienionego) produktu i odbiór uszkodzonego urządzenia jest bezpłatny (wymagany jest dowód zakupu).
Okres obowiązywania gwarancji:
ViewSonic CRT monitor productsGwarancja na trzy (3) lata (wraz z kineskopem) “Retrieve-Repair & Return Service” i dwadzieścia osiem (28) dni “Dead-on-Arrival Service”.
Kogo chroni gwarancja:
Powyższa gwarancja jest zapewniana zgodnie z krajowymi wymaganiami gwarancyjnymi i jest ważna tylko dla pierwszego nabywcy od daty pierwotnego zakupu (dowodem zakupu jest faktura).
Dla produktów ViewSonic zakupionych poza Unią Europejską/FTA, gwarancja zależy od kraju zakupu i wymogów lokalnych.
Czego gwarancja nie pokrywa:
- Produktów, na których numer seryjny został zamazany, zmieniony lub usunięty.
- Uszkodzeń, spadku wartości i błędnego działania spowodowanych przez:
- wypadek, błędne użycie, zaniedbanie, ogień, wodę, wyładowania atmosferyczne i inne działania przyrody, nieautoryzowane modyfikacje lub nieprzestrzeganie instrukcji dołączonych do produktu
- naprawę lub próbę naprawy przez osobę nieautoryzowaną przez ViewSonic.
- Uszkodzeń lub utraty programów, danych i nośników
- Utraty danych i oprogramowania na skutek naprawy i wymiany sprzętu
- Uszkodzeń produktu w wyniku transportu
- Usuwania i instalacji produktu
- Przyczyn niezależnych od produktu, takich jak wahań lub awarii zasilania
- Użycia artykułów lub części niezgodnych ze specyfikacją ViewSonic
- Zwykłego zużycia
- Pominięcia przez właściciela wykonania okresowej konserwacji produktu określonej w Instrukcji Użytkownika, na przykład czyszczenia dostępnych dla użytkownika filtrów rzutnika
- Dowolnych przyczyn nie związanych z uszkodzeniem produktu
- Efektów działania sił nadprzyrodzonych, wojny, aktów przemocy itp.
- Awarii lub skoków zasilania, klimatyzacji, kontroli wilgotności i innych czynników związanych ze środowiskiem.
- Niewłaściwych warunków obsługi, w tym dymu (np. papierosowego) i kurzu
- Opłaty związane z usuwaniem, instalacją i konfiguracją
- Dane własne klientów Za wykonanie kopii osobistych danych odpowiada klient. Jako jeden z kroków procedury naprawczej/serwisowej, Viewsonic lub jego autoryzowany partner serwisowy może przywrócić zawartość dysku twardego do stanu z chwili pierwotnego dostarczenia przez Viewsonic. Proces ten usunie wszystkie dane własne i ustawienia klienta. ViewSonic nie odpowiada za uszkodzenie lub brak osobistych danych.
- Uszkodzenia spowodowane przez infekcje wirusami, robakami i trojanami. Usuwanie wirusów nie jest objęte gwarancją; za uruchamianie aktualnego programu antywirusowego odpowiada klient.
Sposób postępowania:
- Aby uzyskać informacje o serwisie gwarancyjnym, prosimy zadzwonić do swojego przedstawiciela ViewSonic, na Infolinię, do Partnera Serwisowego ViewSonic lub bezpośrednio do ViewSonic - prosimy sprawdzić informacje kontaktowe umieszczone na stronie dotyczącej danego kraju:
Azja/wybrzeże Pacyfiku | Ameryka Północna | Ameryka Łacińska - Aby uzyskać serwis gwarancyjny, należy udostępnić następujące informacje:
- Pierwotny dokument zakupu (fakturę lub dowód zakupu)
- Imię i nazwisko
- Adres.
- Numer seryjny i numer modelu produktu.
- Opis problemu.
- W przypadku urządzeń przenośnych i bezprzewodowych - nazwę użytkownika i hasło potrzebne do dostępu do urządzenia, w celu przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej.
- Prosimy zadzwonić pod numer telefonu serwisu gwarancyjnego właściwy dla danego kraju, a następnie przynieść lub wysłać na własny koszt produkt w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, do ViewSonic lub dowolnego centrum serwisowego ViewSonic.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje lub na przykład nazwę najbliższego centrum serwisowego ViewSonic, można skontaktować się z własnym przedstawicielem ViewSonic lub bezpośrednio z ViewSonic.
Ograniczenia domniemanej gwarancji:
NIE MA ŻADNEJ GWARANCJI, WYRAŻONEJ ANI DOMNIEMANEJ, WYKRACZAJĄCEJ POZA WARUNKI OKREŚLNE W TYM DOKUMENCIE - W TYM DOMYŚLNEJ GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ ALBO PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU.Wykluczenie uszkodzeń:
ODPOWIEDZIALNOŚĆ VIEWSONIC JEST OGRANICZONA DO KOSZTÓW NAPRAWY LUB WYMIANY WŁASNEGO PRODUKTU. VIEWSONIC NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA:- USZKODZENIA INNYCH PRZEDMIOTÓW SPOWODOWANE PRZEZ WADY WŁASNEGO PRODUKTU, USZKODZENIA POLEGAJĄCE NA NIEWYGODZIE, UTRATĘ PRZYDATNOŚCI PRODUKTU DO UŻYCIA, STRATĘ CZASU, STRATY DOCHODÓW, STRATĘ MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH, UTRATĘ DOBREJ WOLI, WPŁYW NA RELACJE BIZNESOWE LUB INNE STRATY HANDLOWE, NAWET JEŚLI OSTRZEGANO O MOŻLIWOŚCI TAKICH USZKODZEŃ.
- ŻADNE INNE USZKODZENIA: PRZYPADKOWE, WYNIKŁE I INNE.
- ROSZCZENIA PRZECIWKO KLIENTOM Z JAKIEJKOLWIEK INNEJ STRONY.
- DANE WŁASNE. ZA ZABEZPIECZENIE (WYKONANIE KOPII) WSZYSTKICH DANYCH OSOBISTYCH ODPOWIADA KLIENT. JAKO JEDEN Z KROKÓW PROCEDURY NAPRAWCZEJ/SERWISOWEJ, VIEWSONIC MOŻE PRZYWRÓCIĆ ZAWARTOŚĆ DYSKU TWARDEGO DO STANU Z CHWILI PIERWOTNEGO DOSTARCZENIA PRZEZ VIEWSONIC. PROCES TEN USUNIE WSZYSTKIE DANE WŁASNE I USTAWIENIA KLIENTA.